國際團體自由行


是否是東森安排的自由行還是跟別的公司合併的?
所謂自由行係指兩人即可成行包含機票加酒店之自主性旅遊,並不含導遊,而旅行社只是代訂機票及飯店之服務,無所謂的併團出發問題‧ 團體自由行亦同,但以團體機位及團體房間來銷售,其時間、可供飯店及房間用量數都有限制‧一般來說若是無法開出團體機位時,才會與其他旅行社合開機位或房間,並不影響貴賓之權益。
商品內容,例如:行程,有沒有含餐,住宿飯店的地理位置環境,飯店設備等級等?
自由行商品內容以機票及飯店為主,若貴賓想要增加餐飲或景點等商品內容時,請先告知我們,我們將依照您的需求做適當的推薦及服務,您再選擇是否要增減您的商品內容。
網頁上機場稅兵險及簽證費是內含或外加?
將會特別註明於網頁上。
刷卡是否需附額外之手續費?
費用並不需要額外收取手續費用。
我想報名自由行行程時要在出發前多久訂位?
當然越早訂越好,原則上團體自由行機票須於團體出發前10天入名單,但若遇上特殊出發日期時則需依航空公司之規定辦理。
如何知道這個自由行是否成行?
自由行無所謂成行問題,只要兩人即可成行,但若是團體自由行則需達開票人數才可開出機票,故有其限制,但若您訂購團體自由行,遇上不能成行之日會有專人提前告知貴賓是否要延後或提早出發。
若不成團需等候多久才有下一團?
依照觀光局所訂定之定型化契約書中有義務在出發7日內提前告知貴賓此團無法成行,並預告下團之出發日期;或是告知貴賓現有時間之出團資訊,提供貴賓做選擇。
自由行有所謂的行前說明會嗎?若沒有有自由行行前資料嗎?
自由行並沒有行前說明會資料,但會給予貴賓機票、證照、飯店住宿卷等資料,或是班機時間及飯店資料。
已確認付費的訂單可以取消嗎?
依據觀光局定型化旅遊契約規定甲方於旅遊活動開始前得通知乙方解除本契約,但乙方如代理甲方辦理證照者,甲方應繳交證照費用,並依 下列標準賠償乙方:
一、通知於出發日前第二十一日至第三十日以內到達者,賠償旅遊費用百分之十。
二、通知於出發日前第十一日至第二十日以內到達者,賠償旅遊費用百分之二十。
三、通知於出發日前第四日至第十日以內到達者,賠償旅遊費用百分之三十。
四、通知於出發日前一日至第三日以內到達者,賠償旅遊費用百分之七十。
五、通知於出發當日以後到達者,賠償旅遊費用百分之一百。
乙方如能證明其所受損害超過第一項各款標準者,得就其實際損害請求賠償。
若取消要收手續費要收多少?
依據觀光局定型化旅遊契約規定甲方於旅遊活動開始前得通知乙方解除本契約,但乙方如代理甲方辦理證照者,甲方應繳交證照費用,並依下 列標準賠償乙方:
一、通知於出發日前第二十一日至第三十日以內到達者,賠償旅遊費用百分之十。
二、通知於出發日前第十一日至第二十日以內到達者,賠償旅遊費用百分之二十。
三、通知於出發日前第四日至第十日以內到達者,賠償旅遊費用百分之三十。
四、通知於出發日前一日至第三日以內到達者,賠償旅遊費用百分之七十。
五、通知於出發當日以後到達者,賠償旅遊費用百分之一百。
如果帶小孩要同住一間要多少錢?例如:2大人帶2小孩….2大人1小孩…?
以團體自由行來看,依據國際標準孩童認定為滿2歲未滿12歲,原則上會開大人票,但仍會視當團開票小孩多寡來定‧至於房間部分若小孩不佔床則支付早餐費用即可‧若加床則需支付早餐及加床費‧建議您若小孩未滿12歲但體型高大者,請加床或佔床會比較適當。
到了當地後我還需付其他費用嗎?有建議自費行程要選購嗎?
當貴賓選擇團體自由行,除了不需要支付飯店及機票費用外,其他的費用您仍然要支付。
小費如何計算?
原則上服務費支付以當地有專人為您服務才需要給付‧如有接送機之服務、房間床頭小費、提行李小費等請依照各旅遊區域收費標準支付。
如果我到了當地有接送機嗎?
原則上是沒有的,若貴賓需要提供這項服務請先告知我們,我們會為您安排及接送機資訊並著收取部分費用。
我要延後回來可以嗎?我自己有機票要收多少飯店費用?若只買機票可以嗎?
團體機票原則上是團去團回,若貴賓要延遲回程建議請訂定個人旅遊機票‧若貴賓有機票時則只要支付飯店費用。
成不成團需等候多久才知道?
依照觀光局所訂定之定型化契約書中有義務在出發7日內提前告知貴賓此團無法成行,並預告下團之出發日期;或是告知貴賓現有時間之出團資訊,提供貴賓做選擇。
若客戶選購之自由行不成團,是否有其他同質性自由行可建議客戶參加?
依照觀光局所訂定之定型化契約書中有義務提前7日內告知貴賓此團無法成行,並預告下團之出發日期;或是告知貴賓現有時間之出團資訊,提供貴賓做選擇。
何時開說明會?或自由行資料何時寄給我?
依照觀光局所訂定之定型化契約書中有義務提前7日內告知貴賓此團無法成行,並預告下團之出發日期;或是告知貴賓現有時間之出團資訊,提供貴賓做選擇。
接近出發日期,還沒收到資料,沒人跟我聯絡?
煩請貴賓來電告知,來電時請告知您的姓名及出發時間或前往國家,我們會告知相關事項‧如機票型式、飯店入住方式、搭乘時間等資訊給您知道。
要取消此筆訂單中之部份旅客或更改部份旅客?
依據觀光局之定型化旅遊契約規定甲方(消費者)得於規定時間前,可讓與第三人,但乙方(旅行社)有正當理由者,得予拒絕。 前項情形,所減少之費用,甲方不得向乙方請求返還,所增加之費用,應由承受本契約之第三人負擔,甲方並應於接到乙方通知後兩日內協同該第三人到乙方營業處所辦理契約承擔手續。 承受本契約之第三人,與甲方雙方辦理承擔手續完畢起,承繼甲方基於本契約之一切權利義務。

找行程? 輕鬆‧享樂‧好好玩之旅

正在為您搜索中!

加入東森旅遊享好康

東森旅行社:104 台北市長安東路二段198號2樓
行政代表號:02-7737-1788
網路諮詢專線:02-2777-3959
電視票券專線:02-2777-2366
企業員旅專線:02-2777-5918
統一編號:27365018
交觀綜字2103號 品保協會會員第北1493號
負責人:林國俊 聯絡人:李學益
© 2016 ETholiday All Rights Reserved

集團連結:
台北總公司
電話:02-2777-3959
地址:台北市長安東路二段196號1樓
新竹分公司
電話:03-5285618
地址:新竹市北大路169號6F

台中分公司
電話:04-2378-7168
地址:台中市五權西路一段257號11樓3A
台南分公司
電話:06-311-0658
地址:台南巿永康區中華路200-17號13樓
蘆竹加盟店-悠遊旅行社
電話:03-352-8186
地址:桃園市蘆竹區光明路二段251號
中壢加盟店-悠遊旅行社
電話:03-452-8186
地址:桃園市中壢區延平路234號

台中加盟店-麗誠旅行社
電話:04-2463-2908
地址:台中巿西屯區福科路328號
台南加盟店-森活旅行社
電話:06-222-0055
地址:台南市中西區永華路一段36號